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Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

  • Web: https://www.armariodesilvia.com/ 
  • Titular: Personal Shopper School, S.L. (en adelante, «Armario de Silvia»).
  • NIF: B84751015
  • Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 23002, folio 153, sección 8, hoja registral 412114, inscripción 1ª.
  • Domicilio: Ctra. Fuencarral 56, 3ª planta, Oficina 90 – 28108 Alcobendas (Madrid).
  • Correo electrónico: info@armariodesilvia.com 

Delegado de Protección de Datos (DPD): Armario de Silvia no ha designado Delegado de Protección de Datos al no concurrir los supuestos previstos en el artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679. 

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales realizado por Armario de Silvia a través de la Web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). 

Finalidades del Tratamiento: Los datos personales recopilados a través del sitio web serán tratados para las siguientes finalidades:

Los datos personales recopilados a través de la Web serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar las solicitudes de información, consultas y comunicaciones realizadas por las personas usuarias a través de los formularios o medios de contacto disponibles en la Web.
  • Gestionar la contratación, reserva y prestación de los servicios de Personal Shopper y otros servicios relacionados con el asesoramiento de imagen, estilismo y compras ofrecidos a través de la Web.
  • Gestionar la información necesaria para preparar y prestar los servicios contratados, incluyendo, cuando resulte necesario, las preferencias, necesidades, características y demás información facilitada por el Cliente en relación con el servicio solicitado.
  • Gestionar el envío de propuestas, selecciones, recomendaciones, materiales y demás entregables incluidos en los servicios contratados.
  • Gestionar las citas, sesiones, comunicaciones y seguimiento que puedan resultar necesarios para la correcta prestación de los servicios.
  • Gestionar el cobro de los servicios, facturación, contabilidad y demás trámites administrativos derivados de la relación contractual.
  • Atender las consultas, solicitudes, reclamaciones o incidencias planteadas por las personas usuarias o clientes.
  • Gestionar, cuando corresponda, las comunicaciones relacionadas con la contratación, prestación, modificación o seguimiento de los servicios.
  • Remitir información comercial, novedades, promociones y comunicaciones relacionadas con los servicios de Armario de Silvia, cuando exista consentimiento previo o una relación contractual previa que permita dicho envío conforme a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
  • Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables a Armario de Silvia

Legitimación: El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: necesaria para gestionar la contratación, reserva y prestación de los servicios solicitados por el Cliente, así como para realizar las actuaciones necesarias para su correcta ejecución.
  • Aplicación de medidas precontractuales: cuando la persona interesada facilite sus datos con la finalidad de solicitar información, realizar una consulta o recibir información previa a la contratación de un servicio.
  • Consentimiento: otorgado por la persona interesada cuando sea necesario para determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales cuando no exista otra base jurídica que lo legitime o el tratamiento de datos a través de formularios que requieran dicho consentimiento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente en materia fiscal, tributaria, contable, mercantil y de protección de consumidores y usuarios.
  • Interés legítimo: de Personal Shopper School, S.L. para la gestión y seguridad de la Web, la prevención del fraude, la defensa de posibles reclamaciones y, cuando legalmente resulte aplicable, el envío de comunicaciones comerciales sobre servicios propios similares a los previamente contratados, de conformidad con la normativa aplicable.

Conservación de los datos: Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud realizada por la persona interesada o mientras se mantenga la relación contractual con Armario de Silvia.

Una vez finalizada la relación contractual, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, mercantil, administrativa o de cualquier otra naturaleza que resulte aplicable, así como durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o, cuando proceda, anonimizados de forma segura.

Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras la persona interesada no solicite su baja o retirada del consentimiento, cuando esta sea la base jurídica aplicable, sin perjuicio de los plazos legalmente establecidos.

Destinatarios: Los datos personales no se cederán a terceros salvo que exista una obligación legal, resulte necesario para la prestación del servicio contratado o exista otra base jurídica que legitime dicha comunicación.

Para prestar adecuadamente los servicios, Armario de Silvia podrá contar con proveedores tecnológicos y de servicios que actúen como encargados del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Entre dichos proveedores podrán incluirse, de forma enunciativa pero no limitativa:

  • Pasarelas de pago y cobros: Stripe.
  • Plataforma de gestión y sitio web: WordPress y/o las herramientas tecnológicas utilizadas para la gestión de la Web.
  • Servicios de alojamiento web y servidores: Web Empesa
  • Servicios de almacenamiento en la nube, analítica y herramientas ofimáticas: Google.
  • Herramientas de email marketing y comunicaciones automatizadas: Mailchimp
  • Gestión de redes sociales, publicidad y entornos sociales: Meta (Facebook e Instagram), cuando corresponda.
  • Plataformas de gestión de citas y videollamadas: Calendly y Zoom, cuando resulten necesarias para la prestación de determinados servicios.

La relación anterior podrá actualizarse en función de los proveedores y herramientas efectivamente utilizados por Armario de Silvia.

Conservación de Registros de Aceptación: Sin perjuicio de los plazos generales de conservación de datos, los registros técnicos, la trazabilidad electrónica y las evidencias probatorias relativas a la aceptación de las presentes Condiciones Generales, la Política de Privacidad y, cuando corresponda, otros documentos contractuales o informativos, tales como registros de IP, fechas, horas de marcación y confirmación de casillas habilitadas durante la contratación, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legales de prescripción aplicables.

Dicha conservación tendrá como finalidad acreditar el cumplimiento de las obligaciones contractuales e informativas de Armario de Silvia y atender posibles inspecciones, reclamaciones o procedimientos administrativos o judiciales.

Procedencia de los datos: Los datos personales tratados proceden, principalmente, de la información facilitada directamente por la propia persona interesada durante los procesos de contacto, solicitud de información, contratación, reserva o utilización de los servicios ofrecidos a través de la Web.

En determinados casos, podrán proceder de terceros cuando la persona interesada haya autorizado dicha comunicación o cuando exista otra base jurídica que permita su tratamiento.

Transferencias internacionales: Cuando alguno de los proveedores tecnológicos utilizados por Armario de Silvia se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo o implique una transferencia internacional de datos, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679, incluyendo, cuando corresponda, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente previstos. 

Derechos del interesado: La persona interesada podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico info@armariodesilvia.com.

Cuando resulte necesario para verificar su identidad, podrá solicitarse documentación acreditativa.

La persona interesada podrá ejercer, en los términos establecidos por la normativa aplicable, los derechos de:

  • acceso a sus datos personales;
  • rectificación de los datos inexactos;
  • supresión de sus datos cuando proceda;
  • oposición al tratamiento;
  • limitación del tratamiento;
  • portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.

Asimismo, podrá retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado cuando el tratamiento se base en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

La persona interesada podrá solicitar información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales.

El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo en los supuestos previstos legalmente.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, la persona interesada tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Menores de edad: Los servicios ofrecidos a través de la Web están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.

En caso de que un menor de edad pretenda utilizar o contratar alguno de los servicios, será necesaria la intervención de quien ostente la patria potestad o representación legal cuando así lo exija la normativa aplicable.

Medidas de seguridad: Armario de Silvia aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme a lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679.

Estas medidas tienen como finalidad proteger los datos personales frente a su pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Armario de Silvia podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos u organizativos, así como a modificaciones en los servicios ofrecidos a través de la Web.Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique expresamente otra fecha.

Última actualización: 17 de agosto de 2026.

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